Sont soumises aux présentes conditions générales de vente ( « CGV ») toutes les commandes passées par des particuliers (personnes physiques achetant les Produits pour ses besoins personnels) auprès de Bonjour Irène à distance, sur le site www.bonjourirene.com, ou en boutique. 

Bonjour Irene se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV en publiant une nouvelle version qui sera applicable à toute commande passée postérieurement à sa première mise en ligne sur le site www.bonjourirene.com. 

1. Le vendeur

Entreprise Individuelle Bonjour Irène

Siret : 80410307500037

 

 3. Les produits

Le site www.bonjourirene.com propose des Produits provenant de divers fournisseurs du monde entier ( « Produits »). La particularité du catalogue est de présenter des Produits souvent fait à la main par les créateurs. Ainsi, chaque Produit est unique et peut présenter de légères différences d’un exemplaire à l’autre. . Le vendeur s’engage à informer au mieux l’acheteur par le biais de photographies, de vidéos et de descriptions détaillées des  Produits proposés à la vente.

Les articles indiqués “sold out”, ou “coming soon” ne sontt pas accessibles à la vente.

 

4. Les prix

Les prix des Produits sont indiqués en Euros Hors Taxes (TVA non applicable – article 293 B du CGI), sauf indication contraire, et hors frais d’expédition.  

Bonjour Irène se réserve le droit de modifier les prix des Produits à tout moment.

 

5. La commande

L’acheteur ajoute au panier l’article souhaité, et peut à tout moment valider son achat ou poursuivre sa commande.

Les Produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. 

Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception, ni réserve.

Il est conseillé de vérifier les références et quantités avant le règlement.

L’acheteur sera tenu informé par email de la confirmation de sa commande.

 

6. Le paiement 

Lors du paiement, s’ajoutera au prix des Produit mis dans le panier, les frais de livraison.

Au moment de payer, le prix définitif de la commande sera présenté à l’acheteur.

Les règlements s’effectuent au choix soit par carte bancaire, soit par Paypal.

Veuillez noter qu’il n’est pas nécessaire de posséder un compte personnel pour utiliser Paypal. 

 

7. Vérification des colis à réception

Il est de la responsabilité de l’acheteur d’inspecter ses colis (le nombre et l’état des Produits) à réception en présence du livreur et de notifier immédiatement et au plus tard dans les 3 jours, au transporteur et au service client Bonjour Irène, toute anomalie constatée. 

Dans le cas où de telles mentions n’auraient pas été portées sur le bordereau de livraison présenté à l’acheteur par le transporteur, aucune réclamation afférente à l’état du ou des colis ne pourrait être acceptée a posteriori par Bonjour Irène. 

Les risques de pertes et de détérioration des Produits sont transférés à la livraison. 

 

8. La livraison

Les Produits sont livrables en France Métropolitaine (Corse incluse).

Les délais de livraison pour la France sont (à titre indicatif) de 48 h à 72 h à compter de la prise en charge par La Poste. Aucun retard de livraison ne pourra donner lieu à dommages et intérêts ou annulation de la commande par l’acheteur. 

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison, et couvrent uniquement les frais d’envoi. Les frais de livraison sont ceux en vigueur au jour de la passation de la commande. 

Toute commande effectuée sur le site www.bonjourirene.com sera expédiée le lundi matin ou le jeudi après-midi.

Les Produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport de vigueur, et pour assurer une protection optimale des Produits pendant leur livraison. L’acheteur doit de respecter ces mêmes normes lors d’un retour de Produit pour quelques raisons que ce soit. Si nous constatons que le Produit nous revient endommagé du fait d’un emballage de qualité insuffisante, Bonjour Irène pourra décider de ne rembourser que partiellement l’acheteur ou de refuser de le rembourser en cas d’impossibilité de revente du Produit en l’état.

Tout retour à l’expéditeur pour motif d’adresse incomplète ou incorrecte sera réexpédié à la charge de l’acheteur.

 

9. Droit de rétractation 

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, de frais de retour qui sont à la charge de l’acheteur.

Les retours sont à effectuer dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la rétractation à l’adresse suivante : EI Bonjour Irène, 4 Impasse Koet Ihuel, Kervignac 56700. 

Seuls seront repris les Produits non utilisés, correctement protégés, dans leur emballa d’origine, en parfait état, propres à leur revente et accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentation et la facture correspondante.  

Bonjour Irène s’engage à opérer un échange ou remboursement (exceptés les frais de retour) dans un délai de 14 jours, si les conditions énoncées ci-dessus sont remplies.

 

10. Les données personnelles

Conformément à la loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, le vendeur s’engage à ne pas communiquer les informations personnelles de l’acheteur à un tiers.

L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant au service client de Bonjour Irène : hello@bonjourirene.com 

 

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments constitutifs du site www.bonjourirene.com : les marques, les illustrations, les photographies, les textes, les logos, les emballages (liste non exhaustive) sont protégés au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle (ceux de Bonjour Irène et ceux des créateurs représentés).

Toute utilisation non-autorisée d’un de ces éléments sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

 

11. Loi applicable

Tout litige relatif à l’exécution d’une commande et/ou à l’interprétation des présentes conditions générales est soumis à la loi française. Une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. A défaut d’accord amiable, le Tribunal compétent sera, au choix du demandeur et conformément aux dispositions légales, soit celui du lieu où demeure le défendeur, soit celui du lieu de la livraison effective du ou des Produits.